उपयोग की शर्तें

BookNoFees बुकिंग की सुविधा देता है और भुगतान Stripe के ज़रिए संभालता है। आवास के लिए किराए का समझौता सीधे मालिक और मेहमान के बीच होता है। हम मेज़बान की राशि से कोई कमीशन नहीं काटते।

1: हम क्या पेश करते हैं

लिस्टिंग प्रकाशित करना मुफ़्त है। मेज़बान कोई बुकिंग कमीशन नहीं देते और उन्हें अपनी तय की गई राशि पूरी मिलती है; उसमें से कुछ नहीं काटा जाता। अतिथि लागत योगदान ठीक दो हैं, दोनों मेहमान मेज़बान की राशि के ऊपर देते हैं और दोनों दिखाई गई कीमत में पहले से शामिल हैं: सार्वजनिक लिस्टिंग की बुकिंग पर 6.9%, और परिवार और दोस्त लिस्टिंग की बुकिंग तथा मिनीबार जैसी अतिरिक्त सेवाओं पर 9.9%। यह योगदान BookNoFees को जाता है और भुगतान प्रक्रिया, रिफंड के प्रबंधन और भुगतान संबंधी नुकसान की लागत में योगदान देता है। चेकआउट पर कोई अन्य अनिवार्य शुल्क नहीं जोड़ा जाता। वैकल्पिक अतिरिक्त सेवाएँ अलग दिखाई जाती हैं। मिनीबार: मेज़बान BookNoFees (मिनीबार) के माध्यम से अपने स्थान पर सामान पेश कर सकते हैं। मेज़बान वस्तुओं का विक्रेता है; BookNoFees केवल भुगतान संसाधित करता है। मेज़बान को उनके द्वारा निर्धारित पूरी कीमत प्राप्त होती है। खरीदी गई वस्तु को रद्द या रिफंड नहीं किया जा सकता।

2: विवरण के लिए कौन ज़िम्मेदार है

केवल मालिक ही विवरण, तस्वीरों, कीमतों, उपलब्धता और ठहरने के लिए स्वयं जिम्मेदार है, तथा उस स्थान पर लागू सभी कानूनों और नियमों का पालन करने के लिए भी, जहाँ संपत्ति स्थित है, जैसे पंजीकरण और परमिट की जिम्मेदारियाँ, कर और पर्यटन शुल्क, सुरक्षा नियम और बीमा। हम प्रकाशन से पहले लिस्टिंग की विश्वसनीयता की जाँच करते हैं, लेकिन उनके सही होने की गारंटी नहीं दे सकते।

3. समीक्षाएँ

बुकिंग करने वाला व्यक्ति और ठहराव में शामिल हर स्वीकार किया गया सहयात्री, ठहरने की जगह की एक-एक समीक्षा भेज सकते हैं। मेज़बान यात्रा समूह का एक मूल्यांकन भेज सकता है। आप चेक-आउट के बाद 14 दिनों के भीतर समीक्षा भेज सकते हैं। भेजने के बाद आप अपनी समीक्षा बदल नहीं सकते। ठहरने की जगह की समीक्षाएँ तुरंत सार्वजनिक हो जाती हैं। आप हर मेहमान की समीक्षा का एक बार सार्वजनिक जवाब दे सकते हैं। समूह का मूल्यांकन तुरंत उन यात्रियों को दिखाई देता है जिनका मूल्यांकन किया गया है, और उन मेज़बानों को भी जिन्हें वे अनुरोध भेजते हैं या जिनके यहाँ बुक करते हैं। यह कभी सार्वजनिक नहीं होता। नई समीक्षा किसी अन्य समीक्षा या पहले से की जाने वाली जाँच की प्रतीक्षा किए बिना दिखाई देती है। समीक्षाएँ सच्ची और ठहराव से संबंधित होनी चाहिए। धमकियाँ, समीक्षा के बदले प्रलोभन और असंबंधित सामग्री प्रतिबंधित हैं। समीक्षाओं की रिपोर्ट की जा सकती है और इन नियमों का उल्लंघन करने वाली सामग्री हटाई जा सकती है। समीक्षाएँ उनके लेखकों की राय हैं, BookNoFees की नहीं।

4: खाते

आप बिना खाते के खोज कर सकते हैं। अनुरोध भेजने, बुक करने, विशलिस्ट सहेजने, संदेश भेजने या जगह सूचीबद्ध करने के लिए मुफ़्त खाता आवश्यक है। लॉगिन विवरण गोपनीय रखे जाने चाहिए। धोखाधड़ी, स्पैम या अवैध प्रस्तावों के लिए उपयोग किए जाने वाले खातों को हम ब्लॉक कर सकते हैं।

5: पूछताछ और बुकिंग

बुकिंग अनुरोध भेजने से पहले, मेहमान भुगतान का तरीका पुष्टि करता है और Stripe द्वारा दिखाई गई कुल राशि के लिए एक होल्ड लगाया जाता है। यदि मालिक 48 घंटों के भीतर स्वीकार करता है, तो राशि कैप्चर कर ली जाती है और बुकिंग बाध्यकारी हो जाती है; यदि मालिक मना कर देता है या समय पर जवाब नहीं देता, तो होल्ड स्वचालित रूप से हटा दिया जाता है। Instant Book के लिए, जैसे ही Stripe भुगतान की पुष्टि करता है, राशि कैप्चर कर ली जाती है और फिर बुकिंग बाध्यकारी हो जाती है। आवास समझौता सीधे मालिक और मेहमान के बीच होता है। यदि मेज़बान लचीला रद्दीकरण पेशकश करता है, तो मेहमान भुगतान के समय इसे सक्रिय रूप से दिखाई गई आवास कुल राशि के 10% पर जोड़ सकता है। संपत्ति के स्थानीय चेक-इन समय से 24 घंटे पहले तक रद्द करने पर आवास राशि वापस मिल जाती है; पहले से दिए गए ऐड-ऑन की कीमत वापस नहीं की जाती है। उस सक्रिय चयन के बिना, बुकिंग गैर-वापसी योग्य है, सिवाय जहाँ अनिवार्य कानून रिफंड की माँग करता हो। हर स्थिति में, विकल्प की कीमत का आधा मेज़बान को जाता है। विकल्प की कीमत और लागत योगदान वापस नहीं किए जाते। ठहरने में किसी गंभीर समस्या की सूचना आप <a>समस्या की रिपोर्ट करें</a> में बताए अनुसार दे सकते हैं; रिपोर्ट से रिफंड की गारंटी नहीं मिलती। हम मेज़बान राशि का भुगतान संपत्ति के स्थानीय चेक-इन समय के 48 घंटे बाद करते हैं; किसी मेज़बान के पहले तीन ठहरावों के लिए, स्थानीय चेक-आउट समय के 24 घंटे बाद, लेकिन चेक-इन के 7 दिन बाद से अधिक देर से नहीं। 28 या उससे अधिक रातों के ठहराव का भुगतान मासिक किया जाता है: पहला हिस्सा उसी तारीख को, और उसके बाद हर अगली 30 रातों का हिस्सा उनके शुरू होने के 48 घंटे बाद। यह अतिथियों को धोखाधड़ी से बचाता है।

6: अन्य पोर्टलों से कैलेंडर

मालिक Airbnb, Booking.com, Vrbo और अन्य पोर्टलों से कैलेंडर, या अपने चैनल मैनेजर जैसे Smoobu को कनेक्ट कर सकते हैं। हम उन्हें नियमित रूप से प्राप्त करते हैं। उन पोर्टलों या टूल्स की ओर से होने वाली देरी हमारे नियंत्रण से बाहर है; उपलब्धता की अंतिम जाँच मालिक के पास रहती है।

7: खोज परिणामों का क्रम

हम कैसे क्रमबद्ध करते हैं, यह हम रैंकिंग कैसे करते हैं पर खुलकर बताया गया है। फिलहाल कोई सशुल्क प्लेसमेंट नहीं है; यदि इसे लागू किया जाता है, तो उसे विज्ञापन के रूप में चिह्नित किया जाएगा।

8: देयता

हम जानबूझकर किए गए कार्य और घोर लापरवाही के लिए असीमित रूप से उत्तरदायी हैं; हल्की लापरवाही के लिए हम केवल तब उत्तरदायी हैं जब किसी आवश्यक संविदात्मक कर्तव्य का उल्लंघन हो, और तब भी ऐसी संविदा के लिए विशिष्ट, पूर्वानुमेय क्षति तक सीमित। केवल मालिक ही ठहरने के लिए स्वयं, स्थान की स्थिति और सुरक्षा, चाबियों की सुपुर्दगी और खामियों के लिए, तथा संपत्ति जहाँ स्थित है वहाँ के कानून का पालन करने के लिए जिम्मेदार है। जहाँ मालिक की गलती है, वहाँ मालिक BookNoFees को उन तीसरे पक्षों के दावों से क्षतिपूर्ति करता है जो उनकी लिस्टिंग या ठहरने से उत्पन्न होते हैं, जिसमें उचित कानूनी लागतें शामिल हैं। अनिवार्य कानूनी अधिकार अप्रभावित रहते हैं।

9. परिवर्तन

हम इन नियमों में होने वाले परिवर्तनों की पंजीकृत उपयोगकर्ताओं को कम से कम 15 दिन पहले ईमेल से घोषणा करते हैं।

10. लागू कानून और क्षेत्राधिकार

ये शर्तें फ्लोरिडा राज्य, संयुक्त राज्य अमेरिका के कानून के अधीन हैं, उसके कानून-संघर्ष नियमों को छोड़कर। उपभोक्ता अपने सामान्य निवास वाले देश के अनिवार्य उपभोक्ता कानून के संरक्षण को बनाए रखते हैं, जहाँ भी वह कानून इसकी मांग करता है, जिसमें यूरोपीय संघ, ईईए, यूनाइटेड किंगडम और स्विट्ज़रलैंड के उपभोक्ता शामिल हैं। मालिक संपत्ति जहाँ स्थित है वहाँ लागू कानून से बाध्य रहता है।

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